گھر پر کھانا آرڈر کرنا ایک مزے کا تجربہ ہو سکتا ہے – اپنی پسندیدہ ڈشز کا انتخاب کرنا اور اپنے گھر کے آرام سے ان سے لطف اندوز ہونا۔ تاہم، تجربہ فوری طور پر برباد ہو سکتا ہے اگر آپ کا آرڈر آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتا، یا اس سے بھی بدتر، اگر کھانے کی حفاظت یا حفظان صحت سے متعلق کوئی تشویش ہو۔ حال ہی میں، ایک شخص نے محفل بریانی، کوکٹ پلی، حیدرآباد سے چکن بریانی کا آرڈر دیا، اور اسے “چکن کے ٹکڑوں میں کیڑے” ملے، جیسا کہ اس نے سوشل میڈیا پلیٹ فارم X (سابقہ ٹویٹر) پر اپنی شکایت میں شیئر کیا۔ اپنے X ہینڈل پر لے کر، آدمی نے اسکرین شاٹس پوسٹ کیے جہاں ایک چھوٹا سا کیڑا مرغی کے ٹکڑے پر دیکھا جا سکتا ہے۔
انہوں نے ڈیلیوری پلیٹ فارم Swiggy پر اپنی شکایت کا اسکرین شاٹ بھی شیئر کیا، جہاں انہوں نے جواب دیا، “ہمیں یہ سن کر بہت افسوس ہوا کہ آرڈر آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترا! پکوان کی پیکنگ صرف ریستوران کے ذریعے ہینڈل کی جاتی ہے۔ تاہم، چونکہ آپ ہمارے قابل قدر کسٹمر ہیں، ہم آپ کو آپ کے غیر تسلی بخش تجربے کی تلافی کرنا چاہتے ہیں، معافی کے نشان کے طور پر، ہم آپ کو متاثرہ شے کے لیے 64.00 روپے کی واپسی کی پیشکش کر سکتے ہیں۔”
صارف نے لکھا کہ Swiggy نے “318 روپے کے بل کے لیے 64 روپے کی واپسی” کی پیشکش کی۔ مکمل پوسٹ یہاں دیکھیں:
محفل بریانی، کوکٹ پلی
چکن کے ٹکڑوں میں کیڑے @cfs_telangana
کی طرف سے یہ جواب ہے۔ @Swiggy (318 روپے کے بل کے لیے 64 روپے کی واپسی: آرڈر آئی ڈی – 178009783111586)
محفل کوکٹ پلی سے آرڈر دینا بند کر دیں۔ pic.twitter.com/o8UBaTCzk2— سائی تیجا (@Karlmarx__07) 23 جون 2024
یہ بھی پڑھیں: اب وائرل: گاہک کا احمد آباد ریسٹورنٹ میں سمبر میں مردہ چوہا تلاش کرنے کا دعویٰ
پوسٹ کا جواب دیتے ہوئے، Swiggy Cares نے تبصروں میں جواب دیا، “یقینی طور پر یہ ایسا تجربہ نہیں ہے جو ہم نے آپ کے لیے رکھا تھا، سائی۔ براہ کرم ہمیں کچھ وقت دیں۔”
@Karlmarx__07 یہ یقینی طور پر اس قسم کا تجربہ نہیں ہے جو ہم نے آپ کے لیے رکھا تھا، سائی۔ براہ کرم ہمیں کچھ وقت دیں۔
^Aish— Swiggy Cares (@SwiggyCares) 23 جون 2024
یہ بھی پڑھیں: فلائٹ کھانے میں بلیڈ: فوڈ اتھارٹی نے ایئر انڈیا کی کیٹرنگ فرم کو نوٹس جاری کیا۔
بعد میں، گاہک کو اس کے آرڈر کی مکمل رقم واپس کر دی گئی۔ اس نے لکھا، “@Swiggy کے پرساد نے مجھے فون کیا اور پوری رقم کی واپسی شروع کی اور مجھے شکایت درج کرانے کے لیے FSSAI کی تفصیلات دیں۔” صارف نے ایف ایس ایس اے آئی (فوڈ سیفٹی اینڈ اسٹینڈرڈز اتھارٹی آف انڈیا) میں درج شکایت کا اسکرین شاٹ بھی شیئر کیا۔
FSSAI سے شکایت کریں۔ pic.twitter.com/MdeAoATuRJ— سائی تیجا (@Karlmarx__07) 23 جون 2024
جگیاسا کاکوانی کے بارے میںجگیاسا کو تحریر کے ذریعے اپنا سکون ملتا ہے، ایک ایسا ذریعہ جس کی وہ شائع ہونے والی ہر کہانی کے ساتھ دنیا کو مزید باخبر اور متجسس بنانے کے لیے تلاش کر رہی ہے۔ وہ ہمیشہ نئے کھانوں کی تلاش میں رہتی ہے، لیکن اس کا دل سکون بخش گھر کا خانہ پر واپس آجاتا ہے۔