حال ہی میں، نوئیڈا میں ایک خاتون کی ایک پوسٹ نے دعویٰ کیا کہ اسے امول آئس کریم ٹب کے اندر ایک سینٹی پیڈ ملا جس نے انٹرنیٹ پر دھوم مچا دی۔ اس نے X پر آئٹم کی ایک تصویر شیئر کی اور لکھا، “میری @Amul India آئس کریم کے اندر ایک کیڑے کا ملنا واقعی خطرناک تھا۔ کوالٹی کنٹرول اور فوڈ سیفٹی پر کبھی سمجھوتہ نہیں کیا جانا چاہیے۔ ان واقعات کی تعداد میں روز بروز اضافہ ہو رہا ہے۔” پی ٹی آئی کے مطابق، نوئیڈا میں فوڈ سیفٹی حکام نے اس معاملے کی جانچ شروع کر دی ہے۔
یہ بھی پڑھیں: 'خراب کھانا، بوسیدہ نشستیں': ایئر انڈیا بزنس کلاس کے مسافروں نے 'نائٹ میریش' فلائٹ کے بعد سروس سے سوالات کیے
امول کے آفیشل کسٹمر کیئر اکاؤنٹ نے X پوسٹ کا جواب دیتے ہوئے کہا، “آپ سے درخواست ہے کہ برائے مہربانی ہمیں اپنا پتہ اور فون نمبر ڈی ایم کریں۔ ہماری ٹیم آپ سے رابطہ کرے گی۔” 17 جون 2024 کو، برانڈ نے ایک تفصیلی بیان جاری کیا۔ امول نے کہا، اس واقعے کی وجہ سے گاہک کو ہونے والی تکلیف پر اسے گہرا افسوس ہے۔
بیان میں، برانڈ نے کہا، “امول ٹیم مسلسل گاہک سے رابطہ کرنے کی کوشش کر رہی تھی اور اسی دن رات 9:30 بجے کے بعد ملنے کی اجازت دی گئی تھی، باوجود اس کے کہ اسی عرصے میں گاہک کی جانب سے میڈیا کو متعدد انٹرویوز دیے گئے۔ بات چیت کے دوران، کسٹمر کو امول کے جدید ترین آئی ایس او سرٹیفائیڈ پلانٹس کے بارے میں آگاہ کیا گیا اور یقین دہانی کرائی گئی کہ وہ خودکار ہیں اور معزز صارفین کو کسی بھی پروڈکٹ کو فروخت کرنے سے پہلے بہت سے سخت معیار کی جانچ سے گزرتے ہیں۔ ہمارا پلانٹ انہیں مینوفیکچرنگ پلانٹس میں معیار کے عمل کے بارے میں یقین دہانی کرائے گا۔”
یہ بھی پڑھیں: کاشی ایکسپریس پر پیش کیے جانے والے کھانے میں مسافروں کے دھبے کیڑے، IRCTC نے جواب دیا۔
برانڈ نے کہا کہ اس نے گاہک سے درخواست کی کہ وہ انہیں تفتیش کے لیے آئس کریم کا ٹب دے دیں۔ تاہم، “گاہک نے اسے حوالے کرنے سے انکار کر دیا۔ جب تک کہ گاہک سے شکایتی پیک واپس نہیں لیا جاتا، ہمارے لیے معاملے کی چھان بین کرنا مشکل ہو گا اور اس لیے خاص طور پر اس معاملے پر تبصرہ کریں جس میں پیک اور سپلائی چین کی سالمیت بھی شامل ہے” بیان پڑھیں برانڈ نے یہ بھی کہا کہ وہ تجزیہ کے لیے آئس کریم ٹب حاصل کرنے کے بعد “معاملے کی تمام زاویوں سے چھان بین کرے گا اور نتائج کے ساتھ اپنے صارفین کے پاس واپس جائے گا”۔
امول کی طرف سے مفاد عامہ میں جاری کیا گیا۔ pic.twitter.com/cTlhEGVq2l— Amul.coop (@Amul_Coop) 17 جون 2024
واقعے کے بارے میں مزید پڑھنے کے لیے، یہاں کلک کریں۔