اوور سائیٹ بورڈ نے میٹا پر اس کے اثر و رسوخ اور فیس بک اور انسٹاگرام پر حکومت کرنے والی پالیسیوں کو تبدیل کرنے کی صلاحیت کو دیکھتے ہوئے اپنی تازہ ترین اشاعت شائع کی ہے۔ بورڈ کا کہنا ہے کہ 2023 میں اسے 398,597 اپیلیں موصول ہوئیں، جن میں سے زیادہ تر فیس بک صارفین کی جانب سے آئی۔ لیکن اس نے ان مقدمات میں سے صرف ایک چھوٹا سا حصہ لیا، کل 53 فیصلے جاری کئے۔
تاہم، بورڈ تجویز کرتا ہے کہ اس کے منتخب کردہ کیسز کا میٹا کے صارفین پر بڑا اثر پڑ سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، یہ میٹا کے سٹرائیک سسٹم اور “اکاؤنٹ اسٹیٹس” فیچر میں بہتری کو متاثر کرنے کے لیے اپنے کام کا سہرا دیتا ہے جو صارفین کو یہ چیک کرنے میں مدد کرتا ہے کہ آیا ان کی پوسٹس نے کمپنی کے کسی اصول کی خلاف ورزی کی ہے۔
بورڈ کے مجموعی اثر و رسوخ کو ختم کرنا، اگرچہ، زیادہ پیچیدہ ہے۔ گروپ کا کہنا ہے کہ جنوری 2021 سے مئی 2024 کے درمیان اس نے میٹا کو کل 266 سفارشات بھیجی ہیں۔ ان میں سے، کمپنی نے 75 کو مکمل یا جزوی طور پر لاگو کیا ہے، اور 81 پر “پیش رفت” کی اطلاع دی ہے۔ باقی کو مسترد کر دیا گیا ہے، “چھوڑ دیا گیا ہے یا دوبارہ ترتیب دیا گیا ہے،” یا پھر میٹا نے کچھ سطح پر عمل درآمد کا دعویٰ کیا ہے لیکن بورڈ کو ثبوت پیش نہیں کیا ہے۔ . (اس وقت پانچ سفارشات ہیں جن کے جواب کا انتظار ہے۔) وہ نمبر اس بارے میں کچھ سوالات اٹھاتے ہیں کہ میٹا اپنے بنائے گئے بورڈ کے جواب میں کتنا تبدیل کرنے کو تیار ہے۔
خاص طور پر، رپورٹ میں میٹا کے لیے کوئی تنقید نہیں ہے اور اس کی سفارشات پر عمل کرنے کے لیے میٹا کی کوششوں (یا اس کی کمی) کا کوئی تجزیہ پیش نہیں کیا گیا ہے۔ رپورٹ میں ایک ایسے کیس کا ذکر کیا گیا ہے جس میں اس نے سفارش کی تھی کہ میٹا سابق وزیر اعظم کو چھ ماہ کے لیے معطل کر دے، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ اس نے کمپنی کے ایک ویڈیو کو چھوڑنے کے فیصلے کو الٹ دیا جس میں تشدد کو ہوا دی جا سکتی تھی۔ لیکن رپورٹ میں اس حقیقت کا کوئی ذکر نہیں کیا گیا ہے کہ میٹا نے سابق وزیر اعظم کے اکاؤنٹ کو معطل کرنے سے انکار کر دیا اور عوامی شخصیات کے لیے اپنے قوانین کو مزید واضح کرنے سے انکار کر دیا۔
اس رپورٹ میں بورڈ کے آنے والے مہینوں میں کانٹے دار موضوعات پر بھی اشارہ کیا گیا ہے۔ اس میں ذکر کیا گیا ہے کہ وہ مواد کو دیکھنا چاہتا ہے “ڈیموشن”، یا جسے کچھ Facebook اور Instagram صارفین “shadowbans” کہہ سکتے ہیں (یہ اصطلاح میٹا کے لیے ایک بھری ہوئی ہے، جس نے انکار کیا ہے کہ اس کے الگورتھم بغیر کسی وجہ کے صارفین کو جان بوجھ کر سزا دیتے ہیں)۔ اوور سائیٹ بورڈ لکھتا ہے کہ “ایک شعبہ جس میں ہم تلاش کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں وہ ہے تنزلی شدہ مواد، جہاں ایک پلیٹ فارم صارف کو بتائے بغیر کسی پوسٹ کی مرئیت کو محدود کرتا ہے۔”
ابھی کے لیے، یہ بالکل واضح نہیں ہے کہ گروپ اس مسئلے سے کیسے نمٹ سکتا ہے۔ بورڈ کا دائرہ کار فی الحال اسے مواد کے مخصوص ٹکڑوں پر وزن کرنے کی اجازت دیتا ہے جسے میٹا نے صارف کی اپیل کے بعد ہٹا یا چھوڑ دیا ہے۔ لیکن یہ ممکن ہے کہ بورڈ اس مسئلے میں کوئی اور راستہ تلاش کر سکے۔ اوور سائیٹ بورڈ کے ترجمان نے نوٹ کیا کہ گروپ نے اسرائیل-حماس جنگ سے متعلق اپنے مواد میں تنزلی شدہ مواد پر تشویش کا اظہار کیا۔ “یہ وہ چیز ہے جس پر بورڈ مزید دریافت کرنا چاہے گا کیونکہ ڈیموشن کے بارے میں میٹا کے فیصلے کافی مبہم ہیں،” ترجمان نے کہا۔