اس تصویری مثال میں یونائیٹڈ ہیلتھ گروپ کا لوگو اسمارٹ فون کی اسکرین پر دکھایا گیا ہے۔
شیلڈن کوپر | سوپا امیجز | Lightrocket | گیٹی امیجز
یونائیٹڈ ہیلتھ گروپ جمعرات کو کہا کہ وہ مارچ کے وسط تک چینج ہیلتھ کیئر کے نظام کو بحال کرنے کی توقع رکھتا ہے، جس سے رینسم ویئر حملے کا ممکنہ حل پیش کیا جائے گا جس نے پورے امریکی صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں اہم کاموں کو متاثر کیا ہے۔
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن کے پاس فائلنگ کے مطابق، کمپنی نے دریافت کیا کہ 21 فروری کو سائبر دھمکی دینے والے اداکار نے چینج ہیلتھ کیئر کے انفارمیشن ٹیکنالوجی نیٹ ورک کے حصے کی خلاف ورزی کی۔
فائلنگ میں کہا گیا ہے کہ یونائیٹڈ ہیلتھ نے خطرے کی “فوری طور پر پتہ لگانے کے بعد” متاثرہ نظاموں کو الگ تھلگ اور منقطع کر دیا، لیکن ایسا کرنے سے فارمیسی سروسز، ادائیگی کے پلیٹ فارمز اور طبی دعووں کے عمل میں خلل پڑا۔
یونائیٹڈ ہیلتھ نے جمعرات کو ایک ریلیز میں کہا کہ الیکٹرانک نسخہ “اب مکمل طور پر کام کر رہا ہے” اور ادائیگی کی ترسیل اور دعوے کی گذارشات فی الحال دستیاب ہیں۔ کمپنی نے کہا کہ اسے توقع ہے کہ 15 مارچ تک الیکٹرانک ادائیگی کی فعالیت بحال ہو جائے گی، اور وہ 18 مارچ سے اپنے کلیمز نیٹ ورک اور سافٹ ویئر کے ساتھ رابطے کی جانچ شروع کر دے گی۔
کمپنی نے ریلیز میں کہا کہ اس بات کا کوئی اشارہ نہیں ہے کہ اس حملے میں کسی دوسرے یونائیٹڈ ہیلتھ سسٹم سے سمجھوتہ کیا گیا تھا۔
یونائیٹڈ ہیلتھ کے سی ای او اینڈریو وِٹی نے ریلیز میں کہا، “ہم امریکی صحت کے نظام پر اس بدنیتی پر مبنی حملے سے متاثر ہونے والے لوگوں کے لیے امداد فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔”
جمعہ کو، یونائیٹڈ ہیلتھ نے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کی مدد کے لیے ایک عارضی فنڈنگ امدادی پروگرام کا اعلان کیا جو حملے کے نتیجے میں کیش فلو کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔ کمپنی نے جمعرات کو کہا کہ وہ فراہم کنندگان کے لیے “مزید فنڈنگ کے حل” فراہم کر رہی ہے، جس کا مطلب ہوگا “ہر ہفتے فنڈز کو آگے بڑھانا۔”
یونائیٹڈ ہیلتھ نے کہا کہ وہ اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ یہ پروگرام ہر فراہم کنندہ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے، اس لیے وہ پروگرام میں توسیع کر رہا ہے تاکہ ان لوگوں کو شامل کیا جا سکے ” جنہوں نے کنکشن کے تمام دستیاب اختیارات ختم کر دیے ہیں، اور جو ایک ایسے ادا کنندہ کے ساتھ کام کرتے ہیں جس نے اس دوران فراہم کنندگان کو فنڈز پیش نہ کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ وہ مدت جب چینج ہیلتھ کیئر سسٹم نیچے رہتے ہیں،” ریلیز کے مطابق۔
یونائیٹڈ ہیلتھ نے کہا کہ جب تک دعووں کا بہاؤ معمول پر نہیں آجاتا تب تک ایڈوانسز کی ادائیگی کی ضرورت نہیں ہوگی۔
فروری کے آخر میں، چینج ہیلتھ کیئر نے کہا کہ سائبر سیکیورٹی حملے کے پیچھے رینسم ویئر گروپ بلیک کیٹ کا ہاتھ تھا۔ بلیک کیٹ، جسے نوبرس اور اے ایل پی ایچ وی بھی کہا جاتا ہے، اداروں سے حساس ڈیٹا چراتا ہے اور اسے شائع کرنے کی دھمکی دیتا ہے جب تک کہ تاوان ادا نہ کیا جائے، امریکی محکمہ انصاف کی دسمبر میں جاری ہونے والی ریلیز کے مطابق۔
رینسم ویئر کے حملے صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں خاص طور پر خطرناک ہو سکتے ہیں، کیونکہ جب زندگی بچانے والے نظام تاریک ہو جاتے ہیں تو یہ مریضوں کی حفاظت کو فوری طور پر نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ یونائیٹڈ ہیلتھ نے ریلیز میں یہ واضح نہیں کیا کہ حملے میں کس قسم کے ڈیٹا سے سمجھوتہ کیا گیا یا اس بات کی تصدیق نہیں کی گئی کہ آیا کمپنی نے اپنے سسٹمز کو آن لائن واپس لانے کے لیے تاوان ادا کیا ہے۔