سندر پچائی، الفابیٹ انکارپوریشن کے چیف ایگزیکٹو آفیسر، بدھ، 3 اپریل 2024 کو اسٹینفورڈ، کیلیفورنیا، یو ایس میں اسٹینفورڈ کے 2024 بزنس، گورنمنٹ، اور سوسائٹی فورم کے دوران۔
لورین ایلیٹ | بلومبرگ | گیٹی امیجز
گوگل کا کاروبار دو سالوں میں اپنی سب سے تیز رفتاری سے بڑھ رہا ہے، اور اپریل میں ہونے والی کمائی کی رپورٹ نے سب سے بڑی ریلی کو جنم دیا۔ حروف تہجی 2015 سے حصص، کمپنی کی مارکیٹ کیپ کو 2 ٹریلین ڈالر سے آگے بڑھاتے ہیں۔
لیکن سی ای او سندر پچائی اور سی ایف او روتھ پوراٹ کے ساتھ گزشتہ ہفتے ایک ہمہ گیر میٹنگ میں، ملازمین اس بات پر زیادہ توجہ مرکوز کر رہے تھے کہ یہ کارکردگی زیادہ تنخواہ میں کیوں نہیں بدل رہی ہے، اور کمپنی کے لاگت میں کمی کے اقدامات کب تک لاگو ہوں گے۔
“ہم نے حوصلے میں نمایاں کمی دیکھی ہے، بے اعتمادی میں اضافہ ہوا ہے اور قیادت اور افرادی قوت کے درمیان رابطہ منقطع ہے،” میٹنگ سے قبل ایک اندرونی فورم پر پوسٹ کیا گیا ایک تبصرہ پڑھا گیا۔ “قیادت ان خدشات کو دور کرنے اور اعتماد، حوصلے اور ہم آہنگی کو دوبارہ حاصل کرنے کا منصوبہ کیسے بناتی ہے جو ہماری کمپنی کی کامیابی کی بنیاد رہے ہیں؟”
گوگل فورم کے لیے ملازمین کے تبصروں اور سوالات کا خلاصہ کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کر رہا ہے۔
الفابیٹ کی اعلیٰ قیادت پچھلے کچھ سالوں سے دفاعی انداز میں چل رہی ہے، کیونکہ آواز کے عملے نے وبائی امراض کے بعد دفتر میں واپسی کے مینڈیٹ، فوج کے ساتھ کمپنی کے کلاؤڈ معاہدوں، کم مراعات اور چھٹائیوں کا ایک توسیعی سلسلہ – کل سے زیادہ پچھلے سال 12,000 – دیگر لاگت میں کٹوتیوں کے ساتھ جو 2022 میں معیشت کے بدلنے کے بعد شروع ہوئی۔
ملازمین نے اعتماد کی کمی کے بارے میں بھی شکایت کی ہے اور مطالبہ کیا ہے کہ وہ کم وسائل اور اندرونی ترقی کے کم مواقع کے ساتھ سخت ڈیڈ لائن پر کام کریں۔
الفابیٹ کی پہلی سہ ماہی کی آمدنی کی توقع سے بہتر رپورٹ کے باوجود اندرونی کشمکش جاری ہے، جس میں کمپنی نے اپنے پہلے منافع کے ساتھ ساتھ 70 بلین ڈالر کی واپسی کا بھی اعلان کیا۔
“کمپنی کی شاندار کارکردگی اور ریکارڈ آمدنی کے باوجود، بہت سے گوگلرز کو معاوضے میں معنی خیز اضافہ نہیں ملا ہے” ایک اعلی درجہ والے ملازم کا سوال پڑھا گیا۔ “ملازمین کا معاوضہ کب کمپنی کی کامیابی کی اچھی طرح عکاسی کرے گا اور کیا ٹھنڈک روزگار مارکیٹ کی وجہ سے اجرتوں کو کم رکھنے کا شعوری فیصلہ ہے؟”
ایک اور اعلی درجہ کا تبصرہ کمپنی کی ترجیحات پر مرکوز ہے، جس میں مصنوعی ذہانت میں اس کی بھاری سرمایہ کاری بھی شامل ہے۔
“بہت سے لوگوں کے لیے، اسٹاک بائی بیکس اور ڈیویڈنڈز پر اربوں خرچ کرنے اور AI میں دوبارہ سرمایہ کاری کرنے اور اہم گوگلرز کو دوبارہ تربیت دینے کے درمیان ایک واضح رابطہ منقطع ہے۔”
روتھ پوراٹ، الفابیٹ کی چیف فنانشل آفیسر، 24 مئی 2022 کو ڈیووس، سوئٹزرلینڈ میں ورلڈ اکنامک فورم میں ایک پینل سیشن میں نظر آئیں۔
ہولی ایڈمز | بلومبرگ | گیٹی امیجز
“ہماری ترجیح ترقی میں سرمایہ کاری کرنا ہے،” پوراٹ نے سوالوں کے جوابات دینے کے لیے مائیکروفون اٹھاتے ہوئے کہا۔ “آمدنی کو اخراجات سے زیادہ تیزی سے بڑھنا چاہیے۔”
اس نے سرمایہ کاری سے پہلے ہینڈلنگ میں قیادت کی غلطیوں کو تسلیم کرنے کا نادر قدم بھی اٹھایا۔
“مسئلہ کچھ سال پہلے کا ہے – دو سال پہلے، قطعی طور پر – ہم نے حقیقت میں اسے الٹا کر دیا اور اخراجات آمدنی کے مقابلے میں تیزی سے بڑھنے لگے،” پوراٹ نے کہا، جس نے تقریباً ایک سال قبل اعلان کیا تھا کہ وہ کمپنی سے سبکدوش ہو جائیں گی۔ CFO کا عہدہ لیکن ابھی تک دفتر خالی نہیں کیا ہے۔ “اس کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ یہ پائیدار نہیں ہے۔”
گوگل کے ایگزیکٹوز دیر سے اس تھیم کو ہتھوڑا کر رہے ہیں۔
سرچ باس پربھاکر راگھون نے گزشتہ ماہ ایک اندرونی میٹنگ میں گوگل کے بنیادی کاروباری چیلنجوں کی طرف اشارہ کرتے ہوئے کہا کہ “چیزیں ایسی نہیں ہیں جیسے وہ 15 سے 20 سال پہلے تھیں،” اور ملازمین پر زور دیا کہ وہ تیزی سے کام کریں۔ اس نے اپنی ٹیم سے کہا، “ایسا نہیں ہے کہ زندگی ہمیشہ کے لیے ہنکی ڈوری ہی رہے گی۔”
گوگل کا کلاؤڈ بزنس ان اکائیوں میں شامل تھا جو ملازمین کو مختصر ٹائم لائنز میں منتقل ہونے کی ہدایت کرتے تھے حالانکہ لاگت میں کمی کے بعد ان کے پاس وسائل کم تھے۔
گوگل کا نقد رقم کا استعمال
پوراٹ نے کہا کہ گزشتہ ہفتے کی میٹنگ سے پہلے ملازمین کے بہت سارے سوالات تھے جو کمپنی کے بائ بیک پر تھے۔
پچھلی سہ ماہی تک، الفابیٹ کے پاس بیلنس شیٹ پر 100 بلین ڈالر سے زیادہ کی نقد رقم تھی لیکن پوراٹ نے کہا، “آپ اسے صرف نہیں نکال سکتے” ورنہ کمپنی خود کو 2022 کی طرح ہی پوزیشن میں پائے گی۔
اس کے برعکس، حصص یافتگان کو نقد رقم کی تقسیم کو بیلنس شیٹ پر خرچ نہیں سمجھا جاتا، انہوں نے کہا، انہوں نے مزید کہا کہ بورڈ کا فرض ہے کہ وہ ایسے اقدامات پر غور کرے۔ پوراٹ نے کہا کہ بائ بیکس اور ڈیویڈنڈز AI میں سرمایہ کاری کی جگہ نہیں لیتے۔
جب پوراٹ نے اپنا جواب سمیٹ لیا تو پچائی نے آواز دی۔
“میرے خیال میں آپ نے تقریباً طویل ترین TGIF جواب کا ریکارڈ قائم کر لیا ہے،” انہوں نے کہا۔ گوگل آل ہینڈ میٹنگز کو اصل میں TGIFs کہا جاتا تھا کیونکہ وہ جمعہ کو ہوتی تھیں، لیکن اب وہ ہفتے کے دوسرے دنوں میں ہو سکتی ہیں۔
پچائی نے پھر مذاق کیا کہ قیادت کو ملازمین کے لیے “فنانس 101” ٹیڈ ٹاک کا انعقاد کرنا چاہیے۔
ملازمین کے حوصلے میں گراوٹ کے حوالے سے، پچائی نے کہا کہ “یہاں قیادت پر بہت زیادہ ذمہ داری عائد ہوتی ہے، انہوں نے مزید کہا کہ “یہ ایک تکراری عمل ہے۔”
پچائی نے کہا کہ کوویڈ وبائی مرض کے دوران کمپنی نے بہت زیادہ عملہ کیا۔
پچائی نے کہا، “ہم نے بہت سارے ملازمین کی خدمات حاصل کیں اور وہاں سے، ہم نے کورس کی اصلاح کی ہے۔”
الفابیٹ کی کل وقتی ہیڈ کاؤنٹ 2022 کے آخر میں بڑھ کر 190,000 سے زیادہ ہو گئی، جو کہ ایک سال پہلے کے مقابلے میں تقریباً 22% زیادہ ہے اور 2020 کے اختتام کے مقابلے میں 40% زیادہ ہے۔
پچائی، جنہوں نے 2019 میں گوگل کے شریک بانی لیری پیج کو الفابیٹ کے سی ای او کے طور پر تبدیل کیا، افرادی قوت کو پیغام رسانی کے ساتھ ساتھ ان کے بلند پایہ تنخواہ کے پیکج کے لیے دیر سے ہونے والی تنقید کا بھی حصہ لیا، جس میں اسٹاک ایوارڈز سمیت 226 ملین ڈالر تک اضافہ ہوا۔ 2022۔
2022 کے پیکج میں ایک سہ سالہ سٹاک گرانٹ کے ذریعے ایکوئٹی میں 218 ملین ڈالر شامل تھے۔ الفابیٹ کی پراکسی فائلنگ کے مطابق، 2023 میں اس کی کل تنخواہ 8.8 ملین ڈالر تھی، جو پچھلے سال (اسٹاک گرانٹ کو چھوڑ کر) تقریباً 8 ملین ڈالر سے زیادہ تھی۔ پچائی کی ہر سال 2 ملین ڈالر کی تنخواہ کے علاوہ، ان کا زیادہ تر اضافی معاوضہ ذاتی سیکورٹی کے لیے تھا۔
ملازمین نے پچائی کے معاوضے کی سطح کے بارے میں ایسے وقت میں شکایت کی ہے جب کمپنی کا سائز کم کیا جا رہا ہے۔
“حالیہ ہیڈ کاؤنٹ اور مثبت آمدنی کو دیکھتے ہوئے، کمپنی کی ہیڈ گنتی کی حکمت عملی کیا ہے؟” ایک سوال پڑھیں ایک اور نے پوچھا، “مضبوط نتائج کو دیکھتے ہوئے، کیا ہم نے لاگت میں کمی کی ہے؟”
پچائی نے کہا کہ کمپنی “ایک کمپنی کے طور پر منتقلی کے طویل عرصے سے کام کر رہی ہے” جس میں اخراجات میں کمی اور “ڈرائیونگ کی استعداد کار” شامل ہیں۔ مؤخر الذکر نکتہ کے بارے میں انہوں نے کہا کہ ہم یہ ہمیشہ کے لیے کرنا چاہتے ہیں۔
پچائی نے کہا کہ “واضح طور پر، ہم اس سال ایک کمپنی کے طور پر اپنے اخراجات میں اضافہ کر رہے ہیں، لیکن ہم اپنی ترقی کی رفتار کو معتدل کر رہے ہیں۔” “ہم ایسے مواقع دیکھتے ہیں جہاں ہم لوگوں کو دوبارہ مختص کر سکتے ہیں اور کام کر سکتے ہیں۔”
گوگل کے ترجمان نے CNBC کو دہرایا کہ کمپنی اپنی سب سے بڑی ترجیحات میں سرمایہ کاری کر رہی ہے اور ان شعبوں میں خدمات حاصل کرنا جاری رکھے گی۔
ترجمان نے یہ بھی کہا کہ زیادہ تر ملازمین کو اس سال تنخواہ میں اضافہ ملے گا، جس میں بڑھتی ہوئی تنخواہ، ایکویٹی گرانٹس اور بونس شامل ہیں۔ آل ہینڈ میٹنگ میں ایگزیکٹوز نے کہا کہ جن عملے کو پچھلے سال اضافہ ملا تھا ان کو معمول سے کم اضافہ ملا۔
میٹنگ سے پہلے ایک اور تبصرہ “امریکہ سے کم لاگت والے مقامات پر جانے والی ملازمتوں کے بارے میں بڑھتے ہوئے خدشات” سے منسلک تھا۔ CNBC نے پچھلے ہفتے اطلاع دی تھی کہ گوگل اپنی “کور” تنظیم سے کم از کم 200 ملازمین کو فارغ کر رہا ہے، جس میں کلیدی ٹیمیں اور انجینئرنگ کا ہنر شامل ہے۔
ایگزیکٹوز سے آمدنی کی مضبوط رپورٹ کے باوجود جاری چھانٹیوں کے بارے میں پوچھا گیا، اور “ہم کب اس غیر یقینی صورتحال اور خلل کے خاتمے کی توقع کر سکتے ہیں جو برطرفی سے پیدا ہوتی ہے؟”
پچائی نے کہا کہ کمپنی نے 2024 کی پہلی ششماہی میں زیادہ تر برطرفیوں کے ذریعے کام کیا ہوگا۔
“موجودہ حالات کو مانتے ہوئے، سال کا دوسرا نصف پیمانے پر بہت چھوٹا ہو گا،” پچائی نے ملازمتوں میں کمی کا حوالہ دیتے ہوئے کہا۔ انہوں نے کہا کہ یہ “سال بھر ہیڈ گنتی کی نمو کے انتظام کے بارے میں بہت، بہت نظم و ضبط کے ساتھ جاری رہے گا۔”
اس کا مطلب ہے کہ کمپنی اب بھی نئے منصوبوں میں سرمایہ کاری کے حوالے سے سخت انتخاب کر رہی ہے۔
پچائی نے کہا، “نئی چیزوں کو کرنے کی بہت زیادہ مانگ ہے اور، ماضی میں، ہم نے اسے صرف اضطراری طور پر بڑھا کر سر کی تعداد میں اضافہ کیا تھا۔” “ہم اب اس منتقلی کے ذریعے نہیں کر سکتے جس میں ہم ہیں۔”
دیکھو: جم کرمر کا کہنا ہے کہ الفابیٹ کے سرمایہ کار کال میں شفافیت کی 'قابل ذکر' سطح تھی