ہانگ کانگ – چینی ٹیکنالوجی فرم Baidu کے تعلقات عامہ کی ایک اعلیٰ ایگزیکٹو نے جمعرات کو اس وقت معذرت کر لی جب اس نے ویڈیوز کی ایک سیریز میں تبصرے کیے جن کے بارے میں ناقدین نے کہا کہ زیادہ کام کرنے کی ثقافت کی تعریف کی گئی ہے۔
Baidu کی کمیونیکیشن کی سربراہ، Qu Jing، نے چین میں عوامی اشتعال پھیلایا جب اس نے ویڈیوز میں یہ کہا کہ وہ اپنے ملازمین کے بارے میں فکر مند نہیں ہیں کیونکہ وہ “ان کی ماں نہیں ہیں” اور کہا کہ انہیں صرف نتائج کی پرواہ ہے۔ اس نے یہ بھی کہا کہ اس کے اور اس کے ماتحتوں کے درمیان تعلق خالصتاً ایک “آجر اور ملازم کا رشتہ” تھا۔
ردعمل تیز تھا، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے کہ ویبو پر بہت سے لوگوں نے Qu کو ہمدردی کی کمی کے طور پر تنقید کا نشانہ بنایا۔
Qu نے جمعرات کو اپنے نجی WeChat اکاؤنٹ پر معافی نامہ پوسٹ کیا، جہاں اس نے “تمام نیٹیزنز سے مخلصانہ معافی مانگی” اور واضح کیا کہ اس نے ویڈیوز پوسٹ کرنے سے پہلے Baidu کی اجازت نہیں لی تھی۔
Qu نے کہا کہ اس کی مختصر ویڈیوز بیدو کے موقف کی نمائندگی نہیں کرتی ہیں۔ Baidu چین کے غالب سرچ انجن کے ساتھ ساتھ Ernie bot چلاتا ہے، جو ChatGPT کی طرح ایک مصنوعی ذہانت کی خدمت ہے۔
انہوں نے کہا کہ “بہت سی تنقیدیں بہت مناسب ہیں، میں دل کی گہرائیوں سے غور کر رہی ہوں اور انہیں عاجزی سے قبول کرتی ہوں،” انہوں نے کہا۔ “ویڈیو میں بہت سی نامناسب (کہی گئی چیزیں) ہیں جو کمپنی کی اقدار اور کارپوریٹ کلچر کے بارے میں بیرونی غلط فہمیوں کا سبب بنی ہیں، جس سے شدید نقصان ہوا ہے۔ میں تہہ دل سے معذرت خواہ ہوں۔”
Qu نے اپنے مواصلات اور انتظامی انداز کو بہتر بنانے اور اپنے ساتھیوں کی زیادہ دیکھ بھال کرنے کا عہد بھی کیا۔
بیدو نے فوری طور پر کوئی تبصرہ نہیں کیا۔
ویڈیوز، جو کہ اس کے بعد سے ہٹا دی گئی ہیں، ایک ایسے وقت میں سامنے آئی ہیں جب چین میں بہت سے نوجوان کام کی جگہ پر مسابقت اور مشکل اوقات کے کلچر کے خلاف پیچھے ہٹ رہے ہیں۔
Qu کو متعدد مضامین کے لیے تنقید کا سامنا کرنا پڑا جن کا اس نے TikTok کے چینی مساوی Douyin پر مختصر ویڈیوز کی سیریز میں ذکر کیا۔
اس سلسلے میں، اس نے کچھ ملازمین کا ایک واقعہ پیش کیا جنہوں نے اپنے خلاف سینکڑوں شکایتی خطوط دفتر کو بھیجے، اور اس بات کو یقینی بنا کر اپنے کیریئر کو برباد کرنے کی دھمکی دی کہ انہیں دوبارہ کبھی انڈسٹری میں نوکری نہیں مل سکتی۔
ایک ویڈیو میں، اس نے ایک ملازم پر تنقید کی جس نے کووِڈ 19 کی وبا کے دوران 50 دن کے کاروباری دورے پر جانے سے انکار کر دیا۔ چین نے سخت سفری پابندیاں نافذ کی تھیں جن میں بعض اوقات ملک کے اندر بھی سفر کے لیے ہفتوں کا قرنطینہ شامل ہوتا تھا۔
“میں اپنے ملازم کے خاندان کو کیوں مدنظر رکھوں؟ میں اس کی ساس نہیں ہوں،” کیو نے کہا، انہوں نے مزید کہا کہ اگر ملازمین ایسے کاروباری دوروں پر جانے سے انکار کرتے ہیں تو انہیں تنخواہ میں اضافہ یا ملازمت میں ترقی نہیں ملے گی۔
چینی ٹیکنالوجی فرموں کو طویل عرصے سے کام کے اوقات کے لیے تنقید کا نشانہ بنایا جاتا رہا ہے۔
حالیہ برسوں میں “996” ورک کلچر پر ایک عوامی بحث شروع ہوئی، جہاں ٹیکنالوجی فرموں میں ملازمین سے ہفتے میں چھ دن صبح 9 بجے سے رات 9 بجے تک کام کرنے کی توقع کی جاتی تھی۔ چینی ای کامرس فرم پنڈوڈو کے دو ملازمین کی موت کے بعد بھی اس معاملے پر روشنی ڈالی گئی، جن میں سے ایک کام سے گھر جاتے ہوئے اچانک سڑک پر گر گئی۔
علی بابا کے بانی جیک ما کو بھی 2019 میں 12 گھنٹے کے ورک ڈے کلچر کی توثیق کرنے پر تنقید کا سامنا کرنا پڑا، ان کا کہنا تھا کہ جو لوگ ان کے کام سے لطف اندوز ہوتے ہیں وہ “996” کی مشق کو کوئی مسئلہ نہیں پائیں گے۔